Robes de mariée
& de soirée d'exception

Mentions légales

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Éditeur du site

Le présent site www.luneria-mariage.com est édité par :

LUNÉRIA — Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 100 €.
Siège social : Immeuble Les Tropiques II, Voie Verte, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe.
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pointe-à-Pitre sous le numéro 990 521 395 R.C.S. Pointe-à-Pitre (SIREN 990 521 395 — n° de gestion 2025B02097).
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 43 990 521 395.
Président et directeur de la publication : M. Léo Antoine Sperl.

Contact : direction@luneria-mariage.com — Téléphone : 0590 693 889.

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, California 94104, États-Unis — www.netlify.com.
Les données de gestion (prix, catalogue) sont hébergées via Supabase (Supabase, Inc.). Voir la politique de confidentialité concernant les transferts de données.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, visuels, logo, croissant de lune, charte graphique, mise en page) est la propriété exclusive de Lunéria ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constituerait une contrefaçon.

Crédits

Photographies : Lunéria et ses photographes partenaires. Conception : Lunéria.

Litiges

Le présent site est soumis au droit français. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à direction@luneria-mariage.com.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues par la société LUNÉRIA (le « Vendeur »), que ce soit en boutique à Baie-Mahault ou à distance via le site www.luneria-mariage.com, avec toute personne physique non commerçante (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Identité du Vendeur

LUNÉRIA, SASU au capital de 100 €, RCS Pointe-à-Pitre 990 521 395, siège social Immeuble Les Tropiques II, Voie Verte, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe. Courriel : direction@luneria-mariage.com — Téléphone : 0590 693 889.

Article 3 — Produits

Le Vendeur propose des robes de mariée, de soirée et de cérémonie, de la lingerie fine, ainsi que des accessoires, bijoux et chaussures, exclusivement neufs. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif ; de légères variations de teinte, de matière ou de finition, propres au caractère artisanal des modèles, ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Certains modèles sont proposés en commande sur mesure ou avec retouches réalisées d'après les mensurations du Client.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), la TVA appliquée étant celle en vigueur en Guadeloupe. Ils s'entendent hors frais de livraison éventuels, indiqués séparément avant la validation de toute commande à distance. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les retouches et prestations sur mesure font l'objet d'un devis préalable.

Article 5 — Commandes

Les commandes peuvent être passées : (i) en boutique, à l'issue d'un essayage privé ; (ii) à distance, après échange avec la Maison (téléphone, courriel, prise de rendez-vous en ligne). La vente est réputée conclue après confirmation de la commande par le Vendeur et, le cas échéant, versement de l'acompte. Le Vendeur pourra refuser toute commande présentant un caractère anormal, de mauvaise foi, ou en cas de litige antérieur.

Article 6 — Commandes sur mesure et retouches

Pour toute commande sur mesure ou personnalisée, un acompte de 30 % du prix total est exigé à la commande ; le solde est réglé avant la livraison ou le retrait. Les mensurations et spécifications validées par le Client engagent celui-ci : elles servent de base à la confection et ne peuvent donner lieu ni à annulation ni à remboursement une fois la fabrication lancée. Les délais de confection et de retouches sont communiqués à titre indicatif ; il appartient au Client de commander suffisamment tôt au regard de la date de son événement.

Article 7 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement, ou en espèces en boutique dans les limites légales. Le Vendeur reste propriétaire des biens jusqu'au complet paiement du prix (clause de réserve de propriété). Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. En cas de retard de paiement du solde, la commande pourra être suspendue.

Article 7 bis — Paiement en plusieurs fois (facilités de paiement)

Lunéria propose, via son partenaire Alma (établissement de paiement agréé), la possibilité de régler certains achats en plusieurs fois (par exemple en 3 ou 4 fois, ou en paiement différé). Ce service de paiement fractionné est fourni par Alma, sous réserve de l'acceptation de votre dossier par celui-ci. Selon l'offre retenue, cette facilité peut donner lieu à des frais ou intérêts à votre charge et constituer un crédit à la consommation ; dans ce cas, Alma, en qualité de prêteur, vous communique avant tout engagement le coût total de l'opération au moyen d'un exemple représentatif comportant le TAEG, le montant et le nombre des échéances et le montant total dû, ainsi qu'une fiche d'information précontractuelle (FIPEN) ; vous disposez alors d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours. Le premier versement est prélevé lors de la commande, les versements suivants aux échéances convenues, par carte bancaire.

Article 8 — Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir un produit équivalent ou être remboursé des sommes versées.

Article 9 — Livraison et retrait

Les produits peuvent être retirés gratuitement en boutique à Baie-Mahault, après ajustements ou retouches éventuels, ou expédiés (Guadeloupe, France, international). Les frais et délais d'expédition sont précisés avant validation de la commande à distance. La livraison en Guadeloupe peut être offerte selon les conditions en vigueur. Le transfert des risques intervient à la remise du produit au Client (retrait) ou à sa réception (expédition). Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au transporteur et au Vendeur.

Article 10 — Droit de rétractation (ventes à distance)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose, pour les ventes conclues à distance, d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour restent à la charge du Client ; le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine avec ses étiquettes. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du bien ou la preuve de son expédition.

Article 11 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : il dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir, peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, et est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.

Le Client bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), lui permettant, pendant deux ans à compter de la découverte du vice, d'obtenir la réduction du prix s'il conserve le bien ou son remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 12 — Réclamations et service client

Toute réclamation peut être adressée à direction@luneria-mariage.com ou par téléphone au 0590 693 889. La Maison s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 13 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès du Vendeur.

Article 14 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et prises de rendez-vous sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Lunéria.

Article 15 — Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (notamment événements climatiques, grèves, ruptures d'approvisionnement, incidents de transport).

Article 16 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Client ou du lieu de la livraison, conformément aux règles applicables.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026 — Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Lunéria attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

LUNÉRIA, SASU, Immeuble Les Tropiques II, Voie Verte, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe — RCS Pointe-à-Pitre 990 521 395. Pour toute question relative à vos données : direction@luneria-mariage.com.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter : vos nom et prénom ; vos coordonnées (e-mail, téléphone, adresse) ; les informations liées à votre projet (univers, date d'événement, style, mensurations pour une robe) ; votre date de naissance (dans le cadre du programme de fidélité) ; l'historique de vos rendez-vous et commandes ; et des données techniques de navigation (voir la section Cookies). Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des rendez-vous et demandes de contact — base : mesures précontractuelles / votre consentement.
• Gestion des commandes, de la relation client et du service après-vente — base : exécution du contrat.
• Envoi de la newsletter et d'invitations — base : votre consentement, retirable à tout moment.
• Programme de fidélité « Le Cercle Lunéria » (gestion de l'adhésion, envoi des avantages et du cadeau d'anniversaire, offres par SMS/e-mail) — base : votre consentement, retirable à tout moment.
• Obligations comptables et légales (facturation) — base : obligation légale.
• Amélioration et sécurité du site — base : intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Lunéria et à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte : hébergeur du site (Netlify), service de base de données (Supabase), transporteurs pour les expéditions. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Netlify, Supabase) sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. De tels transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durées de conservation

Les données des prospects (demandes de rendez-vous non suivies d'achat) sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de la newsletter sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à direction@luneria-mariage.com ; une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Avec votre accord, des cookies de mesure d'audience peuvent être déposés afin d'améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » en bas de page. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.

9. Sécurité

Lunéria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.